私からお客様へ
当事務所が提供させていただくサービスは、「お客様と二人三脚」がとても大切になってきます。
お客様のご要望に沿うためには、「お客様のことをよく知る」ことから始まるのだと思っているからです。
そのために、私からお客様へのおねがいごとが少なからず出てきてしまいます。
申し訳ありません。お手数をおかけしますが、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
たくさんの質問・おねがいごと
お客様へのサービスを充実させるため、多くの質問をさせていただくことになります。
理由は、私自身が御社のことを分からないままだと、「提供するサービスが中途半端なもの」になるからです。
また、お客様にご準備いただくもの(素材・原稿・Googleなど)も多数ございます。
原稿など私が代行して準備できるものもございますが、その業種のプロでしか表現できない「経験・ノウハウ」があるはずです!
御社の魅力を最大限に引き出すため、「たくさんの質問・おねがいごと」にどうかお付き合いください。
- 最初の打ち合わせで、いろいろなご質問をいたします。(詳しくは制作の流れをご覧ください)
- サービス内容によりご準備いただくものが変わります。(ドメイン、サーバー、Googleアカウント、SNSなど)
- 原稿のアドバイスや盛り込む必要な情報は、私からご案内いたします。
- それでも「事情があるからすべてお任したい」ということもあると思います。その際は、料金が発生してしまいますが承ることは可能です。
ホームページ制作だけは「ご予約制」です
ホームページは、お客様と二人三脚で作り上げていきます。
そのため、ホームページ制作に限っては「ご予約制」とさせていただきます。
予約制ではなく全て同時に進めていきたいのですが、体がひとつしかありません・・・。
同時進行によるサービスの質が下がらないため、そしてなにより「現在のお客様」のために力を全力で注ぎたいためです。
お客様に満足してもらうために、ホームページ制作はご予約の順番となってしまうことをお許しください。
- ホームページはお客様専用の「オーダーメイド品」です。サービスの質を維持するためとご理解いただければ幸いです。
- 「概算のお見積金額」と「予定納期」をご了承いただけましたら、ご予約としてお受けします。
- 事情によりお待ちいただくことが困難な場合は、「打ち合わせ」の機会を特別に設けさせていただきます。その際、対応不可と判断される場合は、やむを得ずお断りをさせていただく場合がございます。申し訳ありません。
ご契約の前に一度お会いしたい
ご縁があって、一緒にお仕事させていただく機会ができたこと、大変うれしく思います!
「お問い合わせ~ご予約完了」まではメールが基本となるため、お互いの認識の違いをなくすためにも「ご契約前に一度お会いする」ことをお願いいたします。
直接お会いしないとお伝え出来ないことがたくさんあり、当方も間違った解釈で受け取る可能性もあります。
特に紙媒体へのデザイン依頼のお客様には、「名刺のサンプル用紙」、「名刺加工サンプル」、「チラシ・ポスターの紙質」は、ぜひ直接ご覧いただきたいのです。
「お互いの信頼関係」を築くためにも、よろしくお願いいたします。
- 遠方からのお客様には「お電話」で対応させていただきます。
- サンプルの発送は、貴重な物のためお断りいたします。直接お会いするときにお持ちいたします。
- 遠方からのお客様で、「対面」をご希望の際は、交通費などをご負担いただきますのでご了承ください。